NO216商品說明書-(上) 退換貨與維修

NO216販售的商品皆是採用真皮皮質
真皮柔韌而隨時間使用越發美麗的特色
是眾多消費者投資選擇真皮產品的原因
 
真皮產品使用後若能善加保養
可以有效延長使用壽命
 
因此在2018
我們整合商品的退換貨規範與基礎保養知識
製作成易收藏的說明書大小
 
其中包含特殊皮質介紹
甚至是使用後可維修的項目
都詳細條列整理
免費提供給NO216的消費者

現貨商品
 
門市商品現貨售出離店,
一概不接受退換貨。
若為贈送禮物請先告知門市服務人員,
開立單據,
商品無落地若尺寸不合7天內可換尺寸。
       
預訂商品
 
預訂商品若現場無現貨可試穿,
收到尺寸不合、不適合腳型,
可接受換尺寸、換款,
但無法辦理退款。
若商品為現場已有現貨可試穿、
顏色確認之商品,
收到後尺寸不合可更換尺寸,
但不可換款。
 
運費
 
若預訂商品瑕疵問題,
賣方負擔換貨運費。
若為更換尺寸、款式,
商品往來運費買賣方各付一半。
 
鞋類商品
 
收到商品請先於室內試穿(鞋底不可磨損)
若尺寸不合、不適合腳型,
可接受換尺寸、換款。
請於7天內保持出貨完整包裝,
將商品寄回。
 

 
使用特殊個別配色服務、等客製化內容之商品,恕不接受退貨。
 
包類商品
 
收到商品請先檢查確認,
若吊牌拆除後,恕不接受退換貨。
退換商品請於7天內保持出貨完整包裝,
將商品寄回,逾期則不接受。
 
運費
 
瑕疵問題:
退換貨運費由賣方全額負擔。
 
更換尺寸問題:
往來運費買賣方各付一半。
 
喜好問題、非屬瑕疵之個人因素:
退換貨運費則由買方全額吸收。
 

 
鞋類與包類產品使用真皮製作,
每批染色、皮質紋理分布、
自然痕跡等差異非屬瑕疵,
若與個人預期不符,
退換貨運費需由買家全額吸收。


經調整後適合亞洲人腳版的尖頭楦型,
看似尖窄的設計其實在寬度上保有足夠活動的空間,
內裡搭配柔軟頭層羊皮,
左右不緊繃壓腳,
不需再擔心傳統尖頭鞋帶來的不舒適。
 
鞋頭若一開始穿較為合腳,
使用約2-3次皮質會逐漸變軟。
建議新鞋可先於室內短暫活動,
避免尚未適應情況下長時間行走。
若使用幾次後仍未軟化,
可將商品帶回門市由專業服務人員判斷調整,
門市亦提供免費楦鞋服務。
跟鞋維修項目
◎重釘跟
 
細高跟鞋本身重心分布面積
就比一般較為縮小、集中,
建議坐或站時勿習慣性壓跟,
若因個人使用習慣導致鞋面與鞋跟分離,
可送回原廠進行重釘,
來回運費為500元、一雙重釘跟費用為300元,
總額為800元。
 
◎更換天皮
 
細高跟鞋跟的天皮大小比一般鞋跟面積小,
依個人走路習慣與路面材質,
會導致不同程度的磨損現象。
若購買後使用時間未超過一個月,
天皮磨損可攜至門市提供免費更換一次。
後續更換費用為300元。
 
◎鞋跟皮面
 
鞋跟皮面若踢傷導致破損,
可送回原廠進行拆跟重包,
來回運費為500元、一雙換跟皮費用為400元,
總額為900元。
◎鞋頭、鞋面部分踢傷則無法重新更換皮質。
 
本品牌產品所使用之皮革均為真皮皮革,
搭配風格以多元皮質、製作方法呈現,
其中有自然風格仿舊皮質
率性、獨一無二的限量皮料,
亦有特殊紋理、精緻處理之光澤皮革。
 
真皮皮革紋理與自然生長痕跡,
擁有不可複製之獨特性,
每件商品皮紋會有細微差異
經使用後會與個人揉合出自然時間樣貌。
 
真皮皮革本身有天然毛細孔,
經染色、加工處理後呈現多變樣貌,
建議第一次使用時,應避免大面積淋雨、
或穿著淺色衣物出汗時摩擦,
以免導致移染、脫色等情況。
 
淋濕後勿用熱風、太陽曝曬等方式乾燥,
建議以蔭乾、冷風方式自然乾燥。
 
包包維修項目
◎五金損壞
 
五金會因使用時間會產生正常磨損,
若為基本五金可於台灣配合維修處維修,
時間約2-3天,費用約為100-200元。
若為特殊五金需送回原廠維修,
時間約2-3週,費用約300-600元。
 
◎背帶、內裡縫線脫線
 
縫線若因使用時間、承載重量導致分離脫線,
若為基本車縫,可於台灣配合維修處維修,
時間約2-3天,費用約為100-200元。
若為特殊車縫,需送回原廠維修,
時間約2-3週,費用約300-600元。
 
 
◎背帶皮質斷裂
 
背帶因承載重量、個人使用因素,
導致皮質損傷或斷裂,
需視情況看原廠能否重新訂製,
若可訂製,時間約2-3週,費用約400-900元。
 
*若原款皮料已使用完畢,
維修替代皮質、皮色不一定能完全相同。
 
◎拉鍊故障、拉鍊齒輪脫落
 
拉鍊因長期磨耗、個人使用因素,可能導致故障。
若為咬布卡住,可於台灣配合維修處維修,
時間約2-3天,費用約為100-200元。
若損壞情況嚴重,需更換整條拉鍊,
則需送回原廠維修,
時間約2-3週,費用約400-900元。
 
 
 
上述維修金額為預估範圍,
實際金額需等候收到商品後工廠確切報價。
 
歡迎前來門市索取商品說明書!